Konflikte konstruktiv lösen


Konstruktives Konfliktmanagement am Arbeitsplatz

Konflikte gehören zum beruflichen Alltag und lassen sich nicht verhindern. Massiver wirtschaftlicher Schaden entsteht vor allem, wenn sie vermieden oder nicht gelöst werden. Konflikte, die häufig verdrängt werden oder schnell eskalieren, verschlechtern das Betriebsklima, nagen an der Motivation der Mitarbeiter und verhindern die Aktivierung vorhandener Potenziale. Ein großer Anteil der persönlichen Leistungsfähigkeit fliesst dann in die emotionale Auseinandersetzung mit dem Konflikt.

 

Der Umgang mit Konflikten kann jedoch so gestaltet werden, dass man sich mit gegensätzlichen Interessen, Bedürfnissen oder Zielen konstruktiv auseinandersetzt. Auf diese Weise können Konflikte auch zu Wachstum beitragen und Innovationen fördern.

 

In diesem Konfliktmanagement Workshop werden eigene Einstellungen, Erfahrungen und Vorgehensweisen im Umgang mit Konflikten hinterfragt und analysiert. Die Wahrnehmung, unterschiedliche Erfahrungen und die Art und Weise bestimmen, wie wir mit Konflikten umgehen.
Anhand von Beispielen aus dem beruflichen Alltag lernen die Teilnehmer, wie Sie andere Mitarbeiter besser verstehen und auf diese Weise Konfliktlösungen besser gestalten können.

Inhalte Konfliktmanagement Workshop

  • Wie Konflikte entstehen
  • Konfliktarten und ihre Merkmale
  • Die persönliche Grundeinstellung zu Konflikten
  • Den persönlichen Konfliktstil kennenlernen
  • Umgang mit Beziehungs- und Sachkonflikten
  • Wie sich Konflikte lösen lassen
  • Kritikgespräche konstruktiv führen
  • Die eigenen "Roten Knöpfe" erkennen und besser damit umgehen
  • Aktive Konfliktprävention
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Inhouse Seminar - auf Anfrage


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